الشروط والأحكام العامة

§ 1 نطاق التطبيق ومقدم الخدمة

تسري هذه الشروط والأحكام العامة على استخدام تطبيق THEOSIS للهواتف المحمولة وخدماته المقدمة عبر الويب.

مقدم الخدمة هو DIGITAL ORTHODOX PATRISTIC LIBRARY LIMITED، وعنوانه RM 2904-05, 29/F, Universal Trade Centre, 3 Arbuthnot Road, Central, Hong Kong، ورقم التسجيل (CR No.) 80382404. يمكنك التواصل معنا عبر support@theosis-app.com.

بتسجيلك في THEOSIS واستخدامك له، فإنك تقبل هذه الشروط وسياسة الخصوصية.

§ 2 نطاق الخدمات

THEOSIS هو تطبيق أرثوذكسي للمرافقة الروحية. ويقدم، من بين أمور أخرى، نصوص الكتاب المقدس وشروح الآباء والصلوات والمحتوى الليتورجي والكتب الصوتية وQuests والخطط الشخصية وميزات المجتمع.

تشمل ميزات Social المنشورات النصية أو المصورة، والتعليقات، وتفاعلات Upsheep، ومشاهدة Stories، والرسائل المباشرة، والمتابعة وطلبات المتابعة، والملفات الشخصية العامة، وإظهار النشاط، وTopics، وسلاسل Streaks الفردية والمشتركة، والإبلاغ، والحظر، وجولة الفيديو. إنشاء Stories غير متاح حاليًا في التطبيق الأصلي.

§ 3 التسجيل والحساب

يمكنك التسجيل باستخدام Apple أو Google أو عنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور. لا يُستخدم رمز SMS إلا للتحقق الاختياري من رقم الهاتف لأغراض مطابقة جهات الاتصال. وهو ليس وسيلة لتسجيل الدخول.

لا يجوز لكل شخص الاحتفاظ إلا بحساب شخصي واحد. يجب عليك تقديم بيانات صحيحة والحفاظ على سرية بيانات الدخول. وتكون مسؤولًا عن الأنشطة التي تتم عبر حسابك بالقدر الذي تكون فيه مسؤولًا عنها.

أبلغنا عبر support@theosis-app.com إذا اشتبهت في حدوث وصول غير مصرح به.

§ 4 الحد الأدنى للسن وحماية القاصرين

يجوز استخدام THEOSIS ابتداءً من سن 13 عامًا. ويحتاج من هم دون سن 16 عامًا إلى موافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني، متى كان قانون دولة إقامتهم يشترط ذلك للموافقة على معالجة البيانات. ويجوز لنا طلب إثبات الموافقة وتعليق الحسابات التي لا تتوافر لها الموافقة المطلوبة.

يُجمع تاريخ الميلاد بناءً على إقرار المستخدم. ولا يجوز لمن هم دون سن 16 عامًا إلا قراءة محتوى Social. ولا يمكنهم النشر أو التفاعل فيه.

بالنسبة إلى الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و17 عامًا، لا تتاح الرسائل المباشرة إلا إذا كان الحسابان يتابع كل منهما الآخر.

ينبغي للوالدين والأوصياء القانونيين الإشراف على استخدام القاصرين والتواصل عبر support@theosis-app.com عند وجود أسئلة.

§ 5 Free وPremium

تتضمن Free ما يصل إلى ثلاثة أهداف أسبوعية. وتتضمن Premium ما يصل إلى سبعة أهداف أسبوعية.

تتضمن Free عينة استماع واحدة مدتها 90 ثانية لكل كتاب صوتي. ولا تتم إعادة ضبط العينة. وتحصل Free على ما يصل إلى ثلاثة Quests جديدة أسبوعيًا.

قد تعرض Free شاشة داخلية للتنبيه والترقية تحمل تسمية «إعلان». ولا يدمج THEOSIS أي شبكة إعلانية خارجية لهذا الغرض ولا يشارك أي بيانات مع أطراف إعلانية ثالثة بسببه.

يتحدد أي محتوى إضافي تشمله Premium وفق العرض المعروض في حينه.

§ 6 باقات Premium والفترة التجريبية والفوترة

يقدم THEOSIS باقات سنوية وربع سنوية وعائلية. وتُعرض الأسعار والعملة والمدة قبل الشراء في المتجر المعني أو على الويب.

الباقة العائلية اشتراك سنوي. ويمكن مشاركتها من خلال ميزة المشاركة العائلية في المتجر المعني مع أعضاء مجموعتك العائلية فيه. ويخضع النطاق وعدد الأعضاء والإدارة لقواعد Apple أو Google بحسب الحال.

تُقدم حاليًا فترة تجريبية مدتها 7 أيام للاشتراك السنوي في تطبيق iOS إذا عرضها App Store. وتنتهي الفترة التجريبية تلقائيًا عند بدء الاشتراك المدفوع ما لم تُلغِه مسبقًا.

تُفوتر المشتريات داخل تطبيق iOS عبر Apple App Store. وتُفوتر المشتريات داخل تطبيق Android عبر Google Play. وتُفوتر مشتريات الويب عبر Stripe.

يتجدد الاشتراك تلقائيًا للمدة المختارة ما لم يُلغَ قبل انتهائها عبر المنصة التي تم الشراء من خلالها. ويسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الجارية. ويتم التعرف على اشتراكات المتاجر القائمة عبر RevenueCat.

لا يرد THEOSIS أي مدفوعات، بما في ذلك رد جزء نسبي عن المدة المتبقية غير المستخدمة. ويسري ذلك أيضًا إذا عُلّق حسابك أو حُذف بسبب مخالفة هذه الشروط. وتخضع المبالغ المستردة عن المشتريات عبر Apple App Store أو Google Play حصريًا لقواعد المتجر المعني ويجب طلبها منه. وتظل الحقوق القانونية الإلزامية، ولا سيما حق العدول المنصوص عليه في § 7، دون مساس.

§ 7 حق العدول عن مشتريات الويب

عند إجراء عملية شراء عبر الويب، يكون لك بصفتك مستهلكًا، من حيث المبدأ، 14 يومًا من تاريخ إبرام العقد لممارسة حق العدول. ويمكنك إعلان العدول عبر البريد الإلكتروني إلى support@theosis-app.com.

لا ينقضي حق العدول عن الخدمات الرقمية قبل انتهاء هذه المدة إلا إذا طلبت صراحة بدء تقديم الخدمة فورًا وأكدت أنك تفقد بذلك حقك في العدول.

تخضع المشتريات عبر Apple أو Google أيضًا لقواعد وطرق استرداد الأموال الخاصة بالمتجر المعني.

§ 8 ربط THEOSIS Premium بالأجهزة

ترتبط THEOSIS Premium بشخص المستخدم، ويمكن استخدامها على جهاز واحد في الوقت نفسه. ويجوز أيضًا استخدام جهاز ثانٍ تملكه من نوع مختلف، شريطة أن يكون الجهازان مرتبطين بصورة يمكن إثباتها بحساب Apple نفسه.

يمكنك تبديل الجهاز في أي وقت. وبعد التبديل، يُحظر استخدام Premium على الجهاز السابق لمدة 28 يومًا. وقبل التبديل، ستُبلغ بالحظر داخل التطبيق ويتعين عليك تأكيده.

في حال فقدان الجهاز أو سرقته أو تعطله، يرفع فريق الدعم الحظر عند تقديم الإثبات. تواصل لهذا الغرض عبر support@theosis-app.com.

لا ينشئ الحظر حقًا في استرداد الأموال ما دام الاستخدام ممكنًا على الجهاز النشط. ولا يتأثر المحتوى المجاني.

يُحظر مشاركة بيانات الدخول مع أطراف ثالثة. ويجوز لمقدم الخدمة إنهاء الوصول في حال إساءة الاستخدام المنهجية.

§ 9 قواعد المجتمع

يجوز لك استخدام THEOSIS للحوار باحترام والتعلم ومشاركة المحتوى القانوني الخاص بك.

يُحظر خطاب الكراهية والتمييز والمضايقة والتنمر والتهديدات وتمجيد العنف والتحريض عليه والمحتوى الجنسي أو الاستغلالي والاستغلال الجنسي للأطفال أو الاعتداء عليهم والمحتوى غير القانوني والاحتيال والرسائل المزعجة والإعلانات غير المصرح بها والخداع والتحايل على تدابير الحماية والنشر غير المصرح به للبيانات الشخصية وانتهاكات حقوق الطبع والنشر.

تعامل باحترام مع أتباع الطوائف المسيحية والديانات الأخرى. ولا تقدم المشورة الرعوية على أنها بديل عن كاهن أو جهة اتصال مؤهلة أخرى.

§ 10 محتوى المستخدم والترخيص

يشمل محتوى المستخدم، على وجه الخصوص، المنشورات والتعليقات والرسائل المباشرة والصور ومقاطع الفيديو وبيانات الملف الشخصي. وتظل مسؤولًا عن محتواك وعن قانونيته. ولا يجوز لك نشر سوى المحتوى الذي تملك الحقوق اللازمة له.

تمنح مقدم الخدمة ترخيصًا بسيطًا وغير حصري لتخزين محتواك تقنيًا وعرضه في التطبيق وتوزيعه وفق مستوى الإظهار الذي اخترته. ويقتصر الترخيص على تشغيل THEOSIS.

ينتهي الترخيص بحذف المحتوى أو حسابك. وقد يستمر بالقدر الذي يكون فيه أشخاص آخرون قد شاركوا نسخة مسموحًا بها ولم تُحذف تلك النسخة.

§ 11 الإبلاغ والحظر والإشراف على المحتوى

يمكنك الإبلاغ عن المحتوى داخل التطبيق وحظر حسابات أخرى. ويمكنك إرسال معلومات إضافية واعتراضات إلى support@theosis-app.com. وفي حال وجود خطر وشيك، تواصل مع خدمات الطوارئ أو جهات إنفاذ القانون المختصة.

تُفحص النصوص والصور تلقائيًا باستخدام OpenAI Moderation API. إضافة إلى ذلك، يصنف نموذج لغوي من OpenAI، يتم الوصول إليه عبر OpenRouter، نص المنشور وفقًا لقواعدنا. ثم تُطبق مجموعة القواعد. وتُراجع الحالات غير الواضحة بشريًا.

في حال وقوع مخالفات، يجوز لـ THEOSIS إزالة المحتوى أو الحد من انتشاره أو تقييد الوظائف أو تعليق الحسابات مؤقتًا أو دائمًا. وستتلقى تسبيبًا بالقدر الممكن قانونيًا ومن ناحية السلامة. ويمكنك طلب مراجعة بشرية عبر support@theosis-app.com.

§ 12 المطابقة الاختيارية لجهات الاتصال

مطابقة جهات الاتصال اختيارية. وتُحوّل أرقام الهواتف على الخادم إلى قيم تجزئة باستخدام مفتاح HMAC سري وتُقارن بجهات الاتصال الموجودة. وتبقى أسماء جهات الاتصال على جهازك.

تُعالج في كل عملية مطابقة أرقام هواتف لا يزيد عددها على 2.000. ولا يؤكد رمز SMS رقم هاتفك إلا لهذه الوظيفة.

§ 13 دردشة الذكاء الاصطناعي

عند استخدام Apologetik أو Seraph، تُرسل أسئلتك عبر OpenRouter إلى Anthropic Claude. ويُخزن سجل الدردشة مرتبطًا بحسابك.

قد تكون إجابات الذكاء الاصطناعي ناقصة أو خاطئة. وهي لأغراض المعلومات ولا تحل محل كاهن أو مشورة رعوية أو طبية أو غيرها من المشورة المهنية.

§ 14 التحفيز بالألعاب

لا تهدف سلاسل Streaks الفردية والمشتركة وتفاعلات Upsheep إلا إلى التحفيز والتفاعل الاجتماعي. ويقتصر Upsheep على تفاعلين في اليوم.

لا تحمل هذه الوظائف أي قيمة نقدية. ولا يمكن بيعها أو نقلها أو صرفها مقابل المال.

§ 15 الملكية الفكرية

تتمتع النصوص والترجمات والتعليقات والكتب الصوتية وQuests والصور والمحتوى الصوتي والبرمجيات والعلامة التجارية THEOSIS بحماية حقوق الطبع والنشر أو غيرها من أشكال الحماية. ولا تتأثر التراخيص وبيانات المصادر المخالفة لذلك والواردة في التطبيق.

لا يجوز لك دون إذن نسخ المحتوى المحمي أو إتاحته للجمهور أو بيعه أو استخدامه خارج نطاق الاستخدام المقصود للتطبيق.

§ 16 توافر الخدمة وتغييرها

نسعى إلى توفير الخدمة بصورة موثوقة. ولا يوجد حق في الاستخدام دون انقطاع. وقد تؤدي الصيانة والأمن والأعطال التقنية وحدود السعة إلى تقييد الخدمة مؤقتًا.

يجوز لنا تغيير الوظائف أو استكمالها أو إيقافها إذا وجد سبب موضوعي لذلك. وينطبق هذا خصوصًا على الأمن والقانون والتطوير التقني وتغير الطلب. وتظل حقوقك القانونية وفترات الخدمة المدفوعة مسبقًا محمية.

§ 17 المسؤولية

يتحمل مقدم الخدمة المسؤولية دون حد عن القصد والإهمال الجسيم وعن الأضرار التي تلحق بالحياة أو الجسم أو الصحة.

في حال الإهمال البسيط، لا نتحمل المسؤولية إلا عن الإخلال بالتزام تعاقدي جوهري. وتقتصر المسؤولية حينئذ على الضرر المتوقع والمعتاد في هذا النوع من العقود. وتظل المسؤولية القانونية الإلزامية دون مساس.

يقدم THEOSIS محتوى دينيًا ولاهوتيًا لأغراض تعليمية وإعلامية. ولا يحل هذا المحتوى ولا إجابات الذكاء الاصطناعي محل المشورة الرعوية أو الطبية أو القانونية.

§ 18 حذف الحساب

يمكنك حذف حسابك نهائيًا من داخل التطبيق. وخلال عملية الحذف، يُزال محتواك وبيانات حسابك بصورة دائمة. ولا يمكن استعادة الحساب بعد ذلك.

لا يؤدي حذف الحساب إلى إلغاء اشتراك في Apple App Store أو Google Play. ويجب عليك إلغاؤه هناك بصورة منفصلة. ويُفصل RevenueCat عن الحساب ويُحذف ملف Klaviyo.

إذا علقنا حسابك أو حذفناه بسبب مخالفة هذه الشروط، ينتهي وصولك إلى Premium فورًا. ولا يحق لك استرداد مبلغ أو الحصول على رصيد عن الفترات المدفوعة بالفعل. ويجب عليك بنفسك إلغاء أي اشتراك متجر جارٍ داخل المتجر، وإلا استمر تجديده هناك.

§ 19 تعديل هذه الشروط

يجوز لنا تعديل هذه الشروط إذا تغيرت الخدمة أو الظروف القانونية أو متطلبات الأمن، أو إذا كان من الضروري سد ثغرة تنظيمية.

سنبلغك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق قبل سريانها. ويمكنك الاعتراض وإنهاء العقد قبل سريانها. وإذا كان التغيير يتطلب موافقتك الصريحة، فلا يسري إلا بعد موافقتك.

§ 20 Apple وGoogle

عند التنزيل أو الشراء عبر Apple App Store أو Google Play، تظل DIGITAL ORTHODOX PATRISTIC LIBRARY LIMITED طرفك المتعاقد بشأن THEOSIS. ولا يكون مشغل المتجر طرفًا متعاقدًا بشأن خدمة التطبيق.

تتولى DIGITAL ORTHODOX PATRISTIC LIBRARY LIMITED صيانة THEOSIS ودعمه. ولا تتأثر الالتزامات القانونية لمشغل المتجر بشأن الدفع أو رد المبالغ.

تُعد Apple وGoogle مستفيدين من الغير من هذه الشروط، ويجوز لهما إنفاذ الأحكام السارية على متجرهما في مواجهتك.

§ 21 القانون الواجب التطبيق وتسوية المنازعات

يسري قانون منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة التابعة لجمهورية الصين الشعبية، مع استبعاد اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع.

إذا كنت مستهلكًا، تظل أحكام حماية المستهلك الإلزامية في دولة إقامتك سارية بالقدر الذي توفر لك حماية أوسع. ولا تتأثر قواعد الاختصاص القضائي المقررة قانونًا.

تختص محاكم Hong Kong بالقدر الذي يسمح به القانون.

في حال نشوء نزاع، يمكنك التواصل أولًا عبر support@theosis-app.com.

أُوقفت منصة المفوضية الأوروبية لتسوية المنازعات عبر الإنترنت في يوليو 2025. ولا يلتزم THEOSIS بالمشاركة في إجراءات تسوية المنازعات أمام هيئة تسوية منازعات المستهلكين، كما أنه غير مستعد للمشاركة فيها.