Condiciones generales de contratación

§ 1 Ámbito de aplicación y proveedor

Estas Condiciones generales se aplican al uso de la aplicación móvil y de los servicios web de THEOSIS.

El proveedor es DIGITAL ORTHODOX PATRISTIC LIBRARY LIMITED, RM 2904-05, 29/F, Universal Trade Centre, 3 Arbuthnot Road, Central, Hongkong, número de registro (CR No.) 80382404. Puedes contactar con nosotros en support@theosis-app.com.

Al registrarte y utilizar THEOSIS, aceptas estas Condiciones y la Política de privacidad.

§ 2 Alcance de los servicios

THEOSIS es una aplicación ortodoxa de acompañamiento espiritual. Ofrece, entre otros, textos bíblicos, comentarios patrísticos, oraciones, contenido litúrgico, audiolibros, Quests, planes personales y funciones de comunidad.

Las funciones de Social incluyen publicaciones con texto o imágenes, comentarios, reacciones Upsheep, visualización de Stories, mensajes directos, seguimiento y solicitudes de seguimiento, perfiles públicos, visibilidad de la actividad, Topics, Streaks, denuncias, bloqueos y la ronda de vídeos. La creación de Stories aún no está disponible actualmente en la aplicación nativa.

§ 3 Registro y cuenta

Puedes registrarte con Apple, Google o una dirección de correo electrónico y una contraseña. Un código SMS se utiliza únicamente para la verificación voluntaria del teléfono para la búsqueda de contactos. No es un método de inicio de sesión.

Cada persona solo puede mantener una cuenta personal. Debes proporcionar información correcta y mantener en secreto tus datos de acceso. Eres responsable de las acciones realizadas a través de tu cuenta en la medida en que te sean imputables.

Infórmanos en support@theosis-app.com si sospechas de un acceso no autorizado.

§ 4 Edad mínima y protección de menores

THEOSIS puede utilizarse a partir de los 13 años. Las personas menores de 16 años necesitan el consentimiento de uno de sus progenitores o de su tutor legal cuando la legislación de su Estado de residencia así lo exija para consentir el tratamiento de datos. Podemos exigir una prueba del consentimiento y bloquear las cuentas que no cuenten con el consentimiento necesario.

La fecha de nacimiento se recoge como dato declarado por la propia persona. Las personas menores de 16 años solo pueden leer contenido Social. No pueden escribir ni interactuar allí.

Para las personas de entre 16 y 17 años, los mensajes directos solo son posibles si ambas cuentas se siguen mutuamente.

Los progenitores y tutores legales deben acompañar el uso por parte de menores y contactar con support@theosis-app.com si tienen alguna pregunta.

§ 5 Free y Premium

Free incluye hasta tres objetivos semanales. Premium incluye hasta siete objetivos semanales.

Free incluye una única muestra de 90 segundos por audiolibro. La muestra no se restablece. Free recibe hasta tres Quests nuevas por semana.

Free puede mostrar una pantalla interna de aviso y oferta de mejora denominada «Publicidad». Para ello, THEOSIS no integra ninguna red publicitaria externa ni facilita datos a terceros publicitarios.

Los demás contenidos incluidos en Premium se desprenden de la oferta mostrada en cada momento.

§ 6 Paquetes Premium, periodo de prueba y facturación

THEOSIS ofrece paquetes anuales, trimestrales y familiares. Los precios, la moneda y la duración se muestran antes de la compra en la tienda correspondiente o en la web.

El paquete familiar es una suscripción anual. Puede compartirse mediante la función de compartir en familia de la tienda correspondiente con los miembros de tu grupo familiar de dicha tienda. El alcance, el número de miembros y la administración se rigen por las normas de Apple o Google, según corresponda.

Actualmente se ofrece un periodo de prueba de 7 días para la suscripción anual en la aplicación para iOS si el App Store lo muestra. El periodo de prueba finaliza automáticamente cuando comienza la suscripción de pago, salvo que la canceles antes.

Las compras en la aplicación para iOS se facturan a través del Apple App Store. Las compras en la aplicación para Android se facturan a través de Google Play. Las compras en la web se facturan a través de Stripe.

Una suscripción se renueva automáticamente por el periodo elegido si no se cancela antes de su vencimiento a través de la plataforma en la que se adquirió. La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso. Las suscripciones existentes de las tiendas se reconocen a través de RevenueCat.

THEOSIS no reembolsa ningún pago, tampoco de forma proporcional por un periodo restante no utilizado. Esto también se aplica si tu cuenta se bloquea o elimina por infringir estas Condiciones. Los reembolsos de compras realizadas a través del Apple App Store o Google Play se rigen exclusivamente por las normas de la tienda correspondiente y deben solicitarse allí. Los derechos legales imperativos, en particular el derecho de desistimiento previsto en el § 7, no se ven afectados.

§ 7 Derecho de desistimiento en compras web

En una compra web, como consumidor, dispones en principio de 14 días desde la celebración del contrato para ejercer el derecho de desistimiento. Puedes comunicarlo por correo electrónico a support@theosis-app.com.

En el caso de servicios digitales, el derecho de desistimiento solo se extingue antes del vencimiento de este plazo si solicitas expresamente que el servicio comience de inmediato y confirmas que con ello pierdes tu derecho de desistimiento.

Para las compras realizadas a través de Apple o Google se aplican además las normas y vías de reembolso de la tienda correspondiente.

§ 8 Vinculación de dispositivos de THEOSIS Premium

THEOSIS Premium es personal y puede utilizarse simultáneamente en un dispositivo. Además, puede utilizarse un segundo dispositivo propio de otro tipo, siempre que pueda demostrarse que ambos dispositivos están asociados a la misma cuenta de Apple.

Puedes cambiar de dispositivo en cualquier momento. Con el cambio, el dispositivo anterior queda bloqueado durante 28 días para el uso de Premium. Antes del cambio, la aplicación te informará del bloqueo y deberás confirmarlo.

En caso de pérdida, robo o avería del dispositivo, el soporte levantará el bloqueo previa presentación de una prueba. Para ello, escribe a support@theosis-app.com.

El bloqueo no genera ningún derecho a reembolso mientras sea posible utilizar el dispositivo activo. El contenido gratuito no se ve afectado.

Está prohibido facilitar los datos de acceso a terceros. En caso de abuso sistemático, el proveedor puede cancelar el acceso.

§ 9 Normas de la comunidad

Puedes utilizar THEOSIS para mantener intercambios respetuosos, aprender y compartir contenidos propios lícitos.

No están permitidos el odio, la discriminación, el acoso, la intimidación, las amenazas, la glorificación de la violencia, la incitación a la violencia, los contenidos sexuales o de explotación, la explotación o el abuso sexual infantil, los contenidos ilícitos, el fraude, el spam, la publicidad no autorizada, el engaño, la elusión de medidas de protección, la publicación no autorizada de datos personales ni las infracciones de derechos de autor.

Trata con respeto a las personas de otras confesiones cristianas y de otras religiones. No presentes consejos pastorales como sustitución de un sacerdote u otra persona de contacto cualificada.

§ 10 Contenidos de los usuarios y licencia

Los contenidos de los usuarios incluyen, en particular, publicaciones, comentarios, mensajes directos, imágenes, vídeos y datos del perfil. Sigues siendo responsable de tus contenidos y de su licitud. Solo puedes publicar contenidos para los que dispongas de los derechos necesarios.

Concedes al proveedor una licencia simple y no exclusiva para almacenar técnicamente tus contenidos, mostrarlos en la aplicación y difundirlos de acuerdo con la visibilidad que hayas elegido. La licencia se limita al funcionamiento de THEOSIS.

La licencia finaliza cuando se elimina el contenido o tu cuenta. Puede subsistir en la medida en que otras personas hayan compartido una copia permitida y esta no haya sido eliminada.

§ 11 Denuncias, bloqueos y moderación

Puedes denunciar contenidos en la aplicación y bloquear otras cuentas. Puedes enviar información adicional y recursos a support@theosis-app.com. En caso de peligro inmediato, dirígete a los servicios de emergencia o a las autoridades policiales competentes.

Los textos y las imágenes se revisan automáticamente mediante la OpenAI Moderation API. Además, un modelo lingüístico de OpenAI al que se accede a través de OpenRouter clasifica el texto de la publicación según nuestras reglas. A continuación se aplica el conjunto de reglas. Los casos dudosos se revisan por una persona.

En caso de infracciones, THEOSIS puede eliminar contenidos, limitar su alcance, restringir funciones o bloquear cuentas de forma temporal o permanente. En la medida en que sea legalmente posible y seguro, recibirás una justificación. Puedes solicitar una revisión humana a través de support@theosis-app.com.

§ 12 Búsqueda voluntaria de contactos

La búsqueda de contactos es voluntaria. Los números de teléfono se convierten en valores hash en el servidor mediante una clave HMAC secreta y se comparan con los contactos existentes. Los nombres de los contactos permanecen en tu dispositivo.

En cada búsqueda se tratan como máximo 2.000 números de teléfono. El código SMS solo confirma tu número de teléfono para esta función.

§ 13 Chat de IA

Cuando utilizas Apologetik o Seraph, tus preguntas se envían a Anthropic Claude a través de OpenRouter. El historial del chat se almacena asociado a tu cuenta.

Las respuestas de IA pueden ser incompletas o incorrectas. Tienen fines informativos y no sustituyen a un sacerdote ni el asesoramiento pastoral, médico o de otro profesional.

§ 14 Gamificación

Los Streaks, los Streaks compartidos y las reacciones Upsheep solo sirven para la motivación y la interacción social. Upsheep está limitado a dos reacciones al día.

Estas funciones no tienen valor monetario. No pueden venderse, transferirse ni canjearse por dinero.

§ 15 Propiedad intelectual

Los textos, traducciones, comentarios, audiolibros, Quests, imágenes, contenido de audio, software y la marca THEOSIS están protegidos por derechos de autor o de otro modo. Las licencias y menciones de fuentes diferentes indicadas en la aplicación no se ven afectadas.

Sin autorización, no puedes reproducir contenidos protegidos, ponerlos a disposición del público, venderlos ni utilizarlos fuera del uso previsto de la aplicación.

§ 16 Disponibilidad y cambios del servicio

Nos esforzamos por ofrecer una disponibilidad fiable. No existe ningún derecho a un uso ininterrumpido. El mantenimiento, la seguridad, los fallos técnicos y los límites de capacidad pueden restringir temporalmente el servicio.

Podemos modificar, ampliar o discontinuar funciones cuando exista una razón objetiva para ello. Esto se aplica especialmente a la seguridad, el derecho, el desarrollo técnico y los cambios en la demanda. Tus derechos legales y los periodos de servicio ya pagados permanecen protegidos.

§ 17 Responsabilidad

El proveedor responde sin limitación por dolo, negligencia grave y daños a la vida, la integridad física o la salud.

En caso de negligencia leve, solo respondemos por el incumplimiento de una obligación contractual esencial. En ese caso, la responsabilidad se limita a los daños previsibles y típicos del contrato. La responsabilidad legal imperativa no se ve afectada.

THEOSIS proporciona contenido religioso y teológico con fines educativos e informativos. Este contenido y las respuestas de IA no sustituyen el asesoramiento pastoral, médico o jurídico.

§ 18 Eliminación de la cuenta

Puedes eliminar tu cuenta de forma irrevocable en la aplicación. Durante el proceso de eliminación, tus contenidos y los datos de tu cuenta se eliminan permanentemente. Después, la cuenta no puede recuperarse.

La eliminación de la cuenta no cancela una suscripción en el Apple App Store ni en Google Play. Debes cancelarla allí por separado. RevenueCat se desvincula de la cuenta y el perfil de Klaviyo se elimina.

Si bloqueamos o eliminamos tu cuenta por infringir estas Condiciones, tu acceso a Premium finaliza con efecto inmediato. No existe ningún derecho al reembolso ni al abono de periodos ya pagados. Debes cancelar personalmente en la tienda cualquier suscripción activa de la tienda; de lo contrario, seguirá renovándose allí.

§ 19 Modificaciones de estas Condiciones

Podemos modificar estas Condiciones si cambian el servicio, la situación jurídica o los requisitos de seguridad, o si es necesario subsanar una laguna normativa.

Te informaremos de los cambios importantes antes de su entrada en vigor por correo electrónico o en la aplicación. Puedes oponerte y resolver el contrato antes de que entren en vigor. Si un cambio requiere tu consentimiento expreso, solo será aplicable después de que lo hayas prestado.

§ 20 Apple y Google

Si descargas o compras a través del Apple App Store o Google Play, DIGITAL ORTHODOX PATRISTIC LIBRARY LIMITED sigue siendo tu parte contratante para THEOSIS. El operador de la tienda no es parte contratante para la prestación de la aplicación.

DIGITAL ORTHODOX PATRISTIC LIBRARY LIMITED presta el mantenimiento y soporte de THEOSIS. Las obligaciones legales del operador de la tienda respecto del pago o el reembolso no se ven afectadas.

Apple y Google son terceros beneficiarios de estas Condiciones y pueden hacer valer frente a ti las disposiciones aplicables a su tienda.

§ 21 Legislación aplicable y resolución de litigios

Se aplica la legislación de la Región Administrativa Especial de Hongkong de la República Popular China, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

Si eres consumidor, seguirán siendo aplicables las disposiciones imperativas de protección de los consumidores de tu Estado de residencia en la medida en que te proporcionen una protección más amplia. Los fueros legales no se ven afectados.

El fuero es Hongkong, siempre que la ley lo permita.

En caso de litigio, puedes dirigirte primero a support@theosis-app.com.

La plataforma de la Comisión Europea para la resolución de litigios en línea dejó de funcionar en julio de 2025. THEOSIS no está obligada ni dispuesta a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo.