Општи услови пословања

§ 1 Област примене и пружалац услуге

Ови Општи услови пословања важе за коришћење мобилне апликације и веб понуде THEOSIS.

Пружалац услуге је DIGITAL ORTHODOX PATRISTIC LIBRARY LIMITED, RM 2904-05, 29/F, Universal Trade Centre, 3 Arbuthnot Road, Central, Hongkong, регистарски број (CR No.) 80382404. Можеш нам се обратити на support@theosis-app.com.

Регистрацијом и коришћењем THEOSIS прихваташ ове услове и Политику приватности.

§ 2 Обим услуга

THEOSIS је православна апликација за духовну подршку. Она, између осталог, нуди библијске текстове, светоотачке коментаре, молитве, литургијске садржаје, аудио-књиге, Quests, личне планове и функције заједнице.

Друштвене функције обухватају објаве са текстом или сликом, коментаре, Upsheep реакције, преглед Stories, директне поруке, праћење и захтеве за праћење, јавне профиле, видљивост активности, Topics, Streaks, пријављивање, блокирање и видео-рунду. Креирање Stories тренутно још није доступно у нативној апликацији.

§ 3 Регистрација и налог

Можеш да се региструјеш преко Apple, Google или адресе е-поште и лозинке. SMS код служи искључиво за добровољну потврду броја телефона ради упаривања контаката. Он није начин пријављивања.

Свако лице сме да има само један лични налог. Мораш навести тачне податке и чувати своје приступне податке у тајности. Одговараш за радње извршене преко свог налога у мери у којој си за њих одговоран.

Обавести нас на support@theosis-app.com ако сумњаш на неовлашћени приступ.

§ 4 Минимални узраст и заштита малолетника

THEOSIS се може користити од навршених 13 година. Лицу млађем од 16 година потребна је сагласност родитеља или законског старатеља ако право државе пребивалишта то захтева за пристанак на обраду података. Можемо затражити доказ о сагласности и блокирати налоге без потребне сагласности.

Датум рођења се уноси као лична изјава. Лица млађа од 16 година могу само да читају садржаје у Social. Тамо не могу да пишу нити да ступају у интеракцију.

За лица од 16 до 17 година директне поруке су могуће само ако се оба налога међусобно прате.

Родитељи и законски старатељи треба да прате коришћење од стране малолетника и да се у случају питања обрате на support@theosis-app.com.

§ 5 Free и Premium

Free обухвата до три недељна циља. Premium обухвата до седам недељних циљева.

Free садржи једнократни узорак слушања од 90 секунди по аудио-књизи. Узорак слушања се не обнавља. Free добија до три нова Quests недељно.

Free може приказати интерно обавештење и екран за понуду надоградње са ознаком „Оглас“. THEOSIS за то не укључује спољну рекламну мрежу и не прослеђује податке трећим странама које се баве оглашавањем.

Који су додатни садржаји обухваћени пакетом Premium произлази из понуде која је у том тренутку приказана.

§ 6 Premium пакети, пробни период и обрачун

THEOSIS нуди годишње, кварталне и породичне пакете. Цене, валута и трајање приказују се пре куповине у одговарајућој продавници или на вебу.

Породични пакет је годишња претплата. Може се делити преко породичног дељења одговарајуће продавнице са члановима твоје тамошње породичне групе. Обим, број чланова и управљање уређују се правилима Apple, односно Google.

За годишњу претплату у iOS апликацији тренутно се нуди пробни период од 7 дана ако га App Store приказује. Пробни период се аутоматски завршава почетком плаћене претплате ако је претходно не откажеш.

Куповине у iOS апликацији наплаћују се преко Apple App Store. Куповине у Android апликацији наплаћују се преко Google Play. Куповине на вебу наплаћују се преко Stripe.

Претплата се аутоматски продужава за изабрани период ако пре истека није отказана преко платформе на којој је купљена. Отказивање производи дејство на крају текућег обрачунског периода. Постојеће претплате из продавница поново се препознају преко RevenueCat.

THEOSIS не враћа уплаћене износе, ни сразмерно за неискоришћени преостали период. То важи и ако је твој налог блокиран или избрисан због кршења ових услова. Повраћај средстава за куповине преко Apple App Store или Google Play уређује се искључиво правилима одговарајуће продавнице и захтева се тамо. Обавезна законска права, нарочито право на одустанак из § 7, остају непромењена.

§ 7 Право на одустанак код куповине на вебу

Код куповине на вебу као потрошач у начелу имаш 14 дана од закључења уговора да одустанеш. Одустанак можеш изјавити е-поштом на support@theosis-app.com.

Право на одустанак за дигиталне услуге престаје пре истека овог рока само ако изричито затражиш да пружање услуге почне одмах и потврдиш да тиме губиш право на одустанак.

За куповине преко Apple или Google додатно важе правила и поступци повраћаја средстава одговарајуће продавнице.

§ 8 Везивање THEOSIS Premium за уређај

THEOSIS Premium је везан за лице и може се истовремено користити на једном уређају. Додатно се може користити и сопствени други уређај друге врсте ако се може доказати да су оба уређаја повезана са истим Apple налогом.

Уређај се може променити у сваком тренутку. Променом се претходни уређај блокира за Premium коришћење на 28 дана. Пре промене ћеш у апликацији бити обавештен о блокади и мораш је потврдити.

У случају губитка, крађе или квара уређаја, подршка укида блокаду уз одговарајући доказ. За то пиши на support@theosis-app.com.

Блокада не даје право на повраћај средстава све док је коришћење могуће на активном уређају. Бесплатни садржаји остају непромењени.

Забрањено је уступање приступних података трећим лицима. У случају систематске злоупотребе пружалац услуге може отказати приступ.

§ 9 Правила заједнице

THEOSIS смеш да користиш за размену уз узајамно поштовање, учење и дељење сопствених законитих садржаја.

Нису дозвољени мржња, дискриминација, узнемиравање, злостављање, претње, величање насиља, позиви на насиље, сексуални или експлоататорски садржаји, сексуална експлоатација или злостављање деце, противзаконити садржаји, превара, спам, недозвољено оглашавање, обмана, заобилажење заштитних мера, неовлашћено објављивање личних података и повреде ауторских права.

Према људима других хришћанских конфесија и других религија поступај с поштовањем. Не представљај пастирске савете као замену за свештеника или друго квалификовано лице за контакт.

§ 10 Кориснички садржаји и лиценца

Кориснички садржаји су нарочито објаве, коментари, директне поруке, слике, видео-записи и подаци профила. И даље одговараш за своје садржаје и њихову законитост. Смеш да постављаш само садржаје за које имаш потребна права.

Пружаоцу услуге дајеш једноставну, неискључиву лиценцу да технички чува твоје садржаје, приказује их у апликацији и дистрибуира их у складу са видљивошћу коју си изабрао. Лиценца је ограничена на рад THEOSIS.

Лиценца престаје брисањем садржаја или твог налога. Може наставити да важи ако су друга лица поделила дозвољену копију и та копија није избрисана.

§ 11 Пријављивање, блокирање и модерација

Можеш да пријавиш садржаје у апликацији и блокираш друге налоге. Додатне напомене и приговоре можеш послати на support@theosis-app.com. У случају непосредне опасности обрати се надлежној хитној служби или органима за спровођење закона.

Текстови и слике аутоматски се проверавају помоћу OpenAI Moderation API. Поред тога, језички модел компаније OpenAI, коме се приступа преко OpenRouter, класификује текст објаве према нашим правилима. Затим се примењује скуп правила. Нејасне случајеве прегледа човек.

У случају прекршаја THEOSIS може уклонити садржаје, ограничити њихов домет, ограничити функције или привремено или трајно блокирати налоге. У мери у којој је то правно и безбедносно могуће, добићеш образложење. Преко support@theosis-app.com можеш затражити људску проверу.

§ 12 Добровољно упаривање контаката

Упаривање контаката је добровољно. Бројеви телефона се на серверу хеширају тајним HMAC кључем и упоређују са постојећим контактима. Имена контаката остају на твом уређају.

По једном упаривању обрађује се највише 2.000 бројева телефона. SMS код потврђује само твој број телефона за ову функцију.

§ 13 ВИ ћаскање

Када користиш Apologetik или Seraph, твоја питања се преко OpenRouter шаљу Anthropic Claude. Историја ћаскања чува се повезана са твојим налогом.

Одговори ВИ могу бити непотпуни или нетачни. Они служе за информисање и не замењују ни свештеника ни пастирско, медицинско или друго стручно саветовање.

§ 14 Гамификација

Streaks, заједнички Streaks и Upsheep реакције служе само за мотивацију и друштвену интеракцију. Upsheep је ограничен на две реакције дневно.

Ове функције немају новчану вредност. Не могу се продати, пренети нити исплатити у новцу.

§ 15 Интелектуална својина

Текстови, преводи, коментари, аудио-књиге, Quests, слике, аудио-садржаји, софтвер и жиг THEOSIS заштићени су ауторским правом или на други начин. Другачије лиценце и наводи извора у апликацији остају непромењени.

Без дозволе не смеш умножавати заштићене садржаје, чинити их јавно доступним, продавати их или користити изван предвиђеног коришћења апликације.

§ 16 Доступност и измене услуге

Настојимо да обезбедимо поуздану доступност. Не постоји право на непрекидно коришћење. Одржавање, безбедност, техничке сметње и ограничења капацитета могу привремено ограничити услугу.

Можемо изменити, допунити или укинути функције ако за то постоји објективан разлог. То нарочито важи за безбедност, право, технички развој и промењену потражњу. Твоја законска права и већ плаћени периоди коришћења остају заштићени.

§ 17 Одговорност

Пружалац услуге одговара без ограничења за намеру, крајњу непажњу и штету по живот, тело или здравље.

У случају обичне непажње одговарамо само за повреду битне уговорне обавезе. Одговорност је тада ограничена на предвидиву штету типичну за уговор. Обавезна законска одговорност остаје непромењена.

THEOSIS пружа верске и теолошке садржаје у образовне и информативне сврхе. Ти садржаји и одговори ВИ не замењују пастирско, медицинско или правно саветовање.

§ 18 Брисање налога

Свој налог можеш неповратно избрисати у апликацији. Твоји садржаји и подаци налога тада се трајно уклањају у поступку брисања. Налог после тога не може бити враћен.

Брисањем налога не отказује се претплата у Apple App Store или Google Play. Мораш је тамо посебно отказати. RevenueCat се одваја од налога, а Klaviyo профил се брише.

Ако блокирамо или избришемо твој налог због кршења ових услова, твој приступ Premium престаје одмах. Немаш право на повраћај средстава или одобрење за већ плаћене периоде. Активну претплату из продавнице мораш сам отказати у продавници, иначе ће се тамо и даље продужавати.

§ 19 Измене ових услова

Можемо изменити ове услове ако се промене услуга, правни оквир или безбедносни захтеви или ако је потребно отклонити празнину у правилима.

О битним изменама обавестићемо те е-поштом или у апликацији пре него што ступе на снагу. Можеш уложити приговор и отказати уговор пре ступања измена на снагу. Ако измена захтева твоју изричиту сагласност, важи тек након што је даш.

§ 20 Apple и Google

Код преузимања или куповине преко Apple App Store или Google Play, DIGITAL ORTHODOX PATRISTIC LIBRARY LIMITED остаје твоја уговорна страна за THEOSIS. Оператер продавнице није уговорна страна за услугу апликације.

Одржавање и подршку за THEOSIS пружа DIGITAL ORTHODOX PATRISTIC LIBRARY LIMITED. Законске обавезе оператера продавнице у погледу плаћања или повраћаја средстава остају непромењене.

Apple и Google су трећа лица у чију корист су ови услови уговорени и могу према теби спроводити одредбе које важе за њихову продавницу.

§ 21 Меродавно право и решавање спорова

Примењује се право Посебне управне области Хонгконг Народне Републике Кине, уз искључење Конвенције УН о уговорима о међународној продаји робе.

Ако си потрошач, обавезне одредбе о заштити потрошача државе твог пребивалишта остају примењиве у мери у којој ти пружају виши степен заштите. Законске одредбе о надлежности остају непромењене.

Надлежан је суд у Хонгконгу, ако је то законом дозвољено.

У случају спора можеш се најпре обратити на support@theosis-app.com.

Платформа Европске комисије за онлајн решавање спорова укинута је у јулу 2025. THEOSIS није обавезан нити је спреман да учествује у поступцима решавања спорова пред телом за вансудско решавање потрошачких спорова.